Condizioni generali di contratto

1 Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni generali di vendita, vendita e fornitura regolano il rapporto contrattuale tra la Fondazione Vivare - Knowledge for Life (di seguito denominata Fondazione) e l'acquirente (di seguito denominato Cliente) dei beni e servizi dello shop online.

2 Ambito di applicazione e validità

Le presenti condizioni generali disciplinano i diritti e gli obblighi della Fondazione nei rapporti con i propri clienti. Esse si applicano a tutti i rapporti commerciali tra la Fondazione e i clienti, in particolare alla consegna di prodotti e alla fornitura di servizi, salvo diverso accordo scritto.

Non si applicano le condizioni del cliente. Eccetto per il fatto che sono stati espressamente accettati per iscritto dalla Fondazione e non sono in contrasto con le Condizioni generali di contratto della Fondazione.

Le modifiche saranno annunciate al cliente sulla homepage della Fondazione. I prodotti sono prodotti informatici e di elettronica di consumo offerti e distribuiti dalla Fondazione, nonché i servizi.

3 Conclusione del contratto / Comunicazione

L'ordine del cliente contiene l'offerta di concludere un contratto, che viene accettata dalla Fondazione con l'invio della merce ordinata. La Fondazione si riserva il diritto di non accettare l'ordine.

Di regola, la Fondazione informa e comunica via e-mail. L'indicazione di un indirizzo e-mail valido è responsabilità del cliente.

4 Prezzi

I costi aggiuntivi come le spese di pagamento e le spese di spedizione saranno fatturati in una voce separata. I prezzi dei prodotti sono calcolati dalla Fondazione al momento della conferma d'ordine.

5 Condizioni di consegna

I tempi di consegna indicati si basano sulle informazioni fornite dai nostri fornitori e non sono vincolanti per la Fondazione. In nessun caso possono essere avanzate richieste di risarcimento danni nei confronti della Fondazione. Le spese di spedizione risultanti vengono visualizzate prima dell'ordine (con "Carrello" e "Checkout"). Se il cliente è in mora di pagamento per consegne precedenti, la Fondazione si riserva il diritto di trattenere le consegne fino al saldo di tutti i debiti.

6 Trasferimento del rischio, trasporto e assicurazione

La Fondazione effettua consegne esclusivamente a indirizzi postali validi in Svizzera, nel Principato del Liechtenstein e in determinati paesi dell'UE.

Se il cliente ritira la merce presso la Fondazione, il rischio di perdita accidentale o danno accidentale passa al cliente al momento della consegna della merce. Se la Fondazione invia la merce al cliente, il rischio passa al cliente quando la merce viene consegnata dal vettore al cliente.

Nel caso in cui i prodotti consegnati presentino evidenti difetti materiali o di fabbricazione, compresi i danni di trasporto, il cliente è tenuto a presentare un reclamo all'azienda fornitrice (posta, corriere) immediatamente dopo il ricevimento, al più tardi dopo 5 giorni, e successivamente alla Fondazione. Inoltre, il cliente è tenuto a conservare tutto il materiale d'imballaggio fino alla definizione del caso.

7 Condizioni di pagamento

Determinanti sono le condizioni di pagamento del registratore di cassa del negozio online "Seleziona metodo di pagamento". La Fondazione decide le modalità di pagamento applicabili. Le consegne parziali devono essere pagate nella misura della singola consegna.

8 Riserva di proprietà

Tutte le merci ordinate dal cliente rimangono di proprietà della Fondazione fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. La merce deve essere conservata dal cliente in uno stato rivendibile fino a quel momento.

9 Difetti

Il cliente è tenuto a controllare la completezza della merce e a segnalare immediatamente alla Fondazione i difetti evidenti (danni di trasporto, vedi punto 6) subito dopo il ricevimento, al più tardi dopo 5 giorni. In caso contrario, la consegna si considera accettata dal cliente.

10 Ritiro dal contratto / diritto di restituzione

In caso di errori di ortografia o di calcolo, la Fondazione ha il diritto di recedere dal contratto. Ciò vale anche se i prezzi sono stati calcolati in modo errato sia dalla Fondazione che dal Fornitore.

Vi è un diritto limitato di recesso della merce ordinata e un diritto limitato di restituzione della merce consegnata: Il recesso dal contratto da parte del cliente dopo che l'ordine è stato accettato dalla Fondazione è possibile alle seguenti condizioni, a condizione che il cliente sia un cliente privato (consumatore con l'intenzione di ordinare per uso privato).

11 Ordini non spediti

Gli ordini non spediti possono essere annullati in qualsiasi momento e senza costi. Fanno eccezione i PC configurati tramite il "PC Configurator", per i quali viene applicata una tariffa forfettaria di CHF 20.-.

12 Prodotti non aperti

I prodotti non aperti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data della fattura per un credito totale del valore della merce, meno una tassa di gestione di CHF 20.-. La responsabilità del reso/consegna è a carico del cliente. Fanno eccezione i PC che sono stati configurati tramite il "PC Configurator", dove per zusẗzliche viene applicata una tariffa forfettaria di CHF 20.-.

13 Prodotti aperti / usati

I prodotti aperti nella confezione originale senza alcuna traccia di utilizzo possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data della fattura (fa fede il timbro postale) per una tassa del 20% del valore della merce (escluse le spese di spedizione).

I prodotti con tracce di utilizzo di qualsiasi tipo o prodotti senza imballaggio originale non possono essere restituiti.

14 Garanzia

Il cliente privato (consumatore con l'intenzione di ordinare per l'uso privato) ha diritto a diritti di garanzia nell'ambito del diritto valido. Nel caso di clienti commerciali (consumatori con l'intenzione di ordinare per uso commerciale) i diritti di garanzia sono esclusi. L'acquirente ha diritto ai diritti di garanzia del produttore nella misura e nell'ambito della portata concessa.

Se, durante l'esame del prodotto difettoso, risulta che il difetto è stato causato dal cliente stesso, la Fondazione può addebitare una tassa di gestione e/o il cliente può far riparare il prodotto dietro pagamento di una tassa.

La Fondazione non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti, che possono derivare da difetti, entro i limiti di legge.

15 Riparazioni / Servizi

Il cliente è responsabile del backup dei suoi dati. La Fondazione non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite di dati che possono verificarsi durante i lavori di riparazione. Le riparazioni o le installazioni di software sono escluse da qualsiasi diritto di garanzia. Le richieste di garanzia possono essere fatte solo su hardware. In caso di installazione di componenti hardware, il cliente ha diritto a lavori in garanzia gratuita entro 3 mesi se è dimostrato che l'installazione non è stata eseguita correttamente dalla Fondazione. La Fondazione non è responsabile di eventuali restrizioni all'uso del prodotto derivanti da modifiche di standard, software o aggiornamenti del firmware.

I prezzi dei servizi indicati si applicano presso la sede della Fondazione, salvo diversa indicazione. Sia la consegna da parte del cliente alla Fondazione e la consegna di ritorno al cliente è responsabilità del cliente ed è a sue spese. Le riparazioni espresse sono soggette a pagamento in base al listino prezzi di assistenza della Fondazione. Se la durata della prestazione non può essere rispettata, la Fondazione non ne è responsabile. La Fondazione comunica al cliente le date di ritiro per telefono o per iscritto.

16 Protezione dei dati

Si applicano le disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati. La Fondazione non memorizza i dati della carta di credito. Il cliente acconsente al trattamento dei suoi dati all'interno della Fondazione.

Il cliente è tenuto a trattare con riservatezza i propri dati di accesso e a non trasmetterli a terzi. La Fondazione non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni subiti dal Cliente a causa dell'uso improprio dei suoi dati di accesso.

La trasmissione online dei dati della carta di credito è criptata con un certificato SSL a 1024 bit, che garantisce una modalità di pagamento sicura.

17 Legge applicabile e foro competente

Si applicano le disposizioni del diritto svizzero. Il diritto svizzero si applica anche se il cliente ha il suo domicilio o la sua sede all'estero o se la consegna deve essere effettuata all'estero. Il foro competente per tutte le rivendicazioni (con riserva di deviare i fori di giurisdizione obbligatoria ai sensi del diritto federale) in relazione agli accordi contrattuali con la Stiftung Vivare - Wissen fürs Leben è Olten.

Se sezioni o singoli termini di questa dichiarazione non sono legali o corretti, il contenuto o la validità delle altre parti non vengono influenzati da questo fatto.